Chanel déploie sur les réseaux sociaux une communication sélective, élégante et parfaitement maîtrisée, qui repose sur des figures emblématiques soigneusement choisies : Jennie , membre du groupe BLACKPINK , incarne aujourd’hui l’une des ambassadrices globales les plus influentes de la maison . Depuis 2019 , elle participe aux campagnes majeurs et s’impose comme une présence incontournable aux défilés parisiens , au point que son nom et spontanément associé .
. Comme l’illustre ce témoignage sur Reddit :
“When you think of Chanel, you think of Jennie.”
• Kristen Stewart collabore également étroitement avec la maison. Elle incarne un profil sophistiqué et intemporel, et figure fréquemment dans les contenus promotionnels de Chanel sur les réseaux sociaux
Les figures symboliques
Vanessa Paradis, Keira Knightley, Lily-Rose Depp, Pharrell Williams, et d’autres sont régulièrement mobilisés. Ces personnalités apportent à Chanel une image d’élégance intemporelle et de créativité au-delà de la tendance
Des stratégies ciblées selon les régions
• Chanel adapte sa communication selon les marchés. Par exemple, Dua Lipa a été mise en avant pour la campagne du sac Chanel 25 en Occident, tandis que Jennie a été positionnée comme co-ambassadrice, notamment pour le marché asiatique .
• De même, Minji (du groupe NewJeans) a été nommée ambassadrice pour Chanel Beauty, Fashion, Watch & Jewelry en Corée du Sud, dans une stratégie multi-catégories inédite pour Chanel Korea
4. Une communication sélective et maîtrisée
Chanel privilégie une stratégie très sélective :
• La marque évite les micro-influenceurs, préférant collaborer avec des personnalités établies qui incarnent la marque de manière authentique et durable .
• Sur Instagram, Chanel mise sur une combinaison d’images de coulisses, d’ambassadrices, et de contenus évocateurs plutôt que sur la simple promotion de produits
Chanel déploie sur les réseaux sociaux une communication sélective, élégante et parfaitement maîtrisée, qui repose sur des figures emblématiques soigneusement choisies. Jennie, membre du groupe BLACKPINK, incarne aujourd’hui l’une des ambassadrices globales les plus influentes de la maison. Depuis 2019, elle participe aux campagnes majeures et s’impose comme une présence incontournable aux défilés parisiens, au point que son nom est spontanément associé à celui de Chanel. À ses côtés, Kristen Stewart apporte une image plus sophistiquée et intemporelle, tandis que des personnalités iconiques comme Vanessa Paradis, Keira Knightley, Lily-Rose Depp ou encore Pharrell Williams perpétuent l’aura d’élégance et de créativité qui caractérise la marque.
Cette stratégie s’accompagne d’une adaptation précise selon les marchés : Dua Lipa a été mise en avant pour la campagne du sac Chanel 25 en Occident, tandis que Jennie a été positionnée comme ambassadrice privilégiée en Asie. Plus récemment, Chanel a innové en Corée du Sud en nommant Minji, membre du groupe NewJeans, ambassadrice pour quatre univers – mode, beauté, montres et joaillerie – une approche multi-catégories inédite qui confirme l’importance stratégique du marché coréen.
Contrairement à d’autres maisons de luxe qui misent sur des micro-influenceurs, Chanel cultive une approche très sélective, privilégiant des personnalités établies et durables, capables de représenter fidèlement l’essence de la marque. Sur Instagram, la maison s’impose avec une ligne éditoriale cohérente :
• Contenus de défilés : vidéos courtes et immersives, prises dans les coulisses des shows, qui mettent en valeur le travail des ateliers et l’atmosphère unique des présentations.
• Portraits d’ambassadrices : des posts très esthétiques où Jennie, Kristen Stewart ou Lily-Rose Depp apparaissent dans des décors épurés, toujours accompagnés de la signature visuelle sobre et raffinée de Chanel.
• Campagnes produits : plutôt que de simples mises en avant commerciales, la maison propose de véritables mini-films artistiques, comme pour Chanel N°5 ou les collections de haute joaillerie, accompagnés de hashtags discrets et ciblés (#CHANELHighJewelry, #CHANELBeauty).
• Moments exclusifs : Chanel valorise aussi des instants rares, comme des répétitions privées, des croquis d’atelier ou encore des interviews courtes de ses égéries, renforçant la proximité tout en maintenant une image de prestige.
Loin d’une communication massive et accessible à tous, Chanel façonne ainsi un univers digital raffiné, exclusif et intemporel. Cette stratégie renforce non seulement son aura d’icône dans l’industrie du luxe, mais crée également un lien émotionnel fort avec sa communauté internationale, qui perçoit la marque comme un symbole d’élégance rare et authentique.