Dans l’univers du luxe, Chanel occupe une place à part. Symbole d’élégance intemporelle, la maison fondée par Gabrielle Chanel en 1910 a su construire une image de marque puissante, cohérente et reconnaissable entre toutes. De la petite robe noire au sac matelassé, en passant par le légendaire parfum Chanel N°5, chaque élément de la marque contribue à son identité unique.
Forte de près de 17% de croissance en 2022, la maison Chanel s’apprête a doubler ses dépenses d’investissement en 2023, de manière a renforcer son image de marque. Chanel décide de mettre 1,3 milliards de dollars cette année dans la communication, les événements, et également dans les entretiens d’embauche.
Une histoire fondatrice sur l’héritage de coco Chanel
L’image de marque de Chanel repose en grande partie sur l’héritage de Gabrielle “Coco” Chanel, une femme visionnaire qui a bouleversé les codes de la mode féminine. En prônant la liberté, le confort et la simplicité chic, elle a imposé une nouvelle silhouette et une nouvelle philosophie de l’élégance.
La marque capitalise toujours sur cette histoire puissante, en mettant en avant l’esprit rebelle, indépendant et avant-gardiste de sa fondatrice dans ses campagnes de communication.
Maison de luxe à la française
Elle s’appuie sur des valeurs fortes:
La modernité sobre
La féminité affirmé
L’exclusivité
L’univers visuel de la marque repose sur le noir et blanc, qui représente un symbole de chic et de sobriété associé à son logo reconnaissable entre tous avec les 2 « C » entrelacés.
Une stratégie marketing maîtrisée
Chanel se distingue par une stratégie marketing fondée sur la rareté, l’exclusivité et l’élégance :
Publicité sélective avec des visages iconiques comme Marilyn Monroe, Nicole Kidman, ou plus récemment Margot Robbie ;
Présence forte dans les défilés de la Fashion Week, mais peu de promotions ou de soldes ;
Communication digitale élégante et mesurée, souvent axée sur les coulisses de la création et l’artisanat.
Une adaptation subtile à la modernité
En limitant volontairement l’accessibilité de certains produits, Chanel cultive le désir et renforce son positionnement haut de gamme.
Bien que très attachée à son passé, la marque Chanel ne cesse de se réinventer :
Design contemporain sous la direction artistique de Virginie Viard, successeuse de Karl Lagerfeld ;
Intégration du digital via des campagnes Instagram sophistiquées et des expériences immersives en ligne ;
Engagements progressifs en matière de durabilité, sans rompre avec l’image luxe.
Cette capacité à évoluer sans se trahir est au cœur de la force de son image de marque.
